Феликс Кузин - Культура делового общения

К89 Культура делового общения: В пособии сделана попытка рассмотреть деловой разговор в сфере предпринимательской деятельности с позиций его речевой, логической, психологической и невербальной культуры, а также на основе обобщения отечественного и зарубежного опыта описать основные его формы деловая беседа, коммерческие переговоры, деловые совещания, служебный телефонный разговор, прием посетителей и сослуживцев и общение с ними. Пособие рассчитано на бизнесменов, учащихся экономических вузов, колледжей и курсов, специализирующихся в области бизнеса и рыночной экономики. Оно может представить интерес также и для тех, кто хочет самостоятельно повысить культуру своей устной деловой речи. Оформление. От автора В условиях перехода России к рыночной экономике значительная часть населения все более активно вовлекается в экономическую деятельность.

Словесное каратэ. Стратегия и тактика общения. - Сергеечева В.

Пространство и время также выступают в качестве особой знаковой системы и несут смысловую нагрузку. Так, размещение партнеров лицом друг к другу способствует возникновению контакта, символизирует внимание к говорящему. Экспериментально доказано преимущество некоторых пространственных форм организации общения как для двух партнеров, так и для большой аудитории. Это связано со следующим: Но только недавно было обнаружено, что и у человека есть свои охранные зоны и территории. Если мы их изучим и поймем их смысл, то не только обогатим свое представление о собственном поведении и поведении других людей, но и сможем прогнозировать реакцию другого человека в процессе непосредственного общения.

Малый, средний и большой бизнес является в Кузин, Ф.А. Делайте бизнес красиво: Этические и социально-психологические основы бизнеса.

Не вызывает сомнений и то, что пороки нашего нарождающегося бизнеса - своего рода производные от общего состояния общественной морали. На Западе много внимания уделяется тому, чтобы произвести хорошее впечатление. С человеком, неопрятно одетым, просто дело иметь не станут. Хорошее впечатление можно произвести и без прекрасного костюма. Пример тому - наш миллионер Марк Горячев. С ним ведут дела солидные партнеры, не обращая внимания на то, что он на переговорах одет в джинсы и рубашку.

Здесь важен имидж вообще [5]. Этика — это учение о нравственности и разумном пользовании свободой. Свобода — важнейшая предпосылка независимости.

В основе когнитивного типа конфликтов — несовместимые представления когниции личности. Согласно когнитивистам, человек стремится к непротиворечивости, согласованности своей внутренней системы представлений, убеждений, ценностей и т. Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера описывает ситуации, когда человек, имея этот внутренний дисбаланс наличие двух знаний, противоречащих друг другу , стремится уйти от него, восстановить свою целостность. Если большинство предшествующих подходов рассматривали процесс принятия решения, то когнитивисты обратили внимание на то, что происходит в психике человека после этого.

Кузин Ф.А. — «Культура делового общения» (скачать) · Культура делового · Кузин Ф.А. (посмотреть). Купить бумажную книгу. Тренажер для.

Культура делового общения - Учебное пособие Кузин В. Функциональные стили русского языка. О деловой этике и этикете. Институт новой экономики, Деловая репутация личность, культура, этика, имидж делового человека. Совершенное деловое письмо в промышленности. Похожи ли мы на американцев? Справочник по психологии управления. Учебник для юридических вузов. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе.

Телефонный разговор с клиентом: Как проводить деловые беседы.

Общие вопросы

Психология труда, инженерная психология, эргономика Количество траниц: Роль практических занятий в психологической подготовке менеджера. Развитие памяти, творческого воображения и мышления на аудиторных и внеаудиторных занятиях. Развитие стремления к самоанализу и самосовершенствованию при выполнении творческих заданий. Психологические условия формирования и совершенствования навыков коллективной работы.

Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. Этические и социально- психологические основы бизнеса. - М: ИНФРА, Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена.

Природа и парадоксы национального"Я". О некоторых организационных критериях качества функционирования систем. О некоторых проблемах эвристического программирования. Основы теории эвристических решений. Деловое администрирование на практике. Имидж и этикет делового человека. Управление в чрезвычайных ситуациях. Основные категории теории управления.

Внутриличностные конфликты

Культура речи и стиль. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. Этическое и социально-психологические основы бизнеса: Практическое пособие для бизнесменов. Сервировка и этикет стола. Как уцелеть среди акул.

подход), а также уметь применить рациональную тактику ведения переговоров, .. Кузин, Ф.А. Делайте бизнес красиво [Текст]/ Ф.А. Кузин. – М.,

Природа и парадоксы национального"Я". О некоторых организационных критериях качества функционирования систем. О некоторых проблемах эвристического программирования. Основы теории эвристических решений. Деловое администрирование на практике. Имидж и этикет делового человека. Управление в чрезвычайных ситуациях.

Морально-этические аспекты бизнеса

Предлагаемый список литературы включает в себя наиболее популярные, а также новейшие издания в этой области. Учитывая высокий образовательный уровень большинства женщин, можно предположить, что независимо от возраста, профессионального уровня и жизненного опыта, самостоятельного изучения литературы вполне достаточно, чтобы понять и изучить суть предпринимательства, а также практически применить эти знания при создании и развитии собственного дела.

Представ ленные книги дают первое, самое общее представление о различных аспектах предпринимательской деятельности и написанны в наиболее доступной, популярной форме.

Сост. канд.экон.наук Т.А. Стадник. — Новосибирск, К,Ф 16 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 25 24 23 22 21 20 Л . Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво.

Письма к сыну Люди могут обмениваться информацией разного типа на разных уровнях понимания. Известно, что общение не исчерпывается устными или письменными сообщениями. В этом процессе важную роль играют эмоции, манеры партнеров, жесты. Эти данные заставляют нас задуматься над значением невербального общения для взаимопонимания людей, обратить особое внимание на значение жестов и мимики человека, а также порождают желание овладеть искусством толкования этого особого языка, на котором мы все разговариваем, не осознавая этого.

Особенностью невербального языка является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному каналу общения. Успех любого делового контакта в значительной мере зависит от умения устанавливать доверительный контакт с собеседником, а такой контакт зависит не столько от того, что вы говорите, сколько от того, как вы себя держите.

Именно поэтому особое внимание следует обращать на манеру, позы и мимику собеседника, а также на то, как он жестикулирует. Понимание языка мимики и жестов позволяет более точно определить позицию собеседника. Читая жесты, вы осуществляете обратную связь, которая играет определяющую роль в целостном процессе делового взаимодействия, а совокупность жестов является важной составной частью такой связи. Вы сможете понять, как встречено то, что вы говорите: Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и что более важно предвидеть, какое впечатление произвело на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу.

Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить вас о том, следует ли изменить свое поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата. Все это позволяет сделать вывод, что если вы желаете достигнуть определенных результатов во взаимоотношениях с партнерами, собеседниками или просто коллегами, то вам необходимо овладеть хотя бы азами невербального, то есть бессловесного общения. Читать человека — как книгу.

Каталог библиотеки

Культура делового общения Практическое пособие для бизнесменов. Алгоритм построения календарного графика работы оборудования на участках с разнонаправленными маршрутами обработки деталей. Применение математики в экономике, вып. Вы приглашаете привлекательную девушку на танец, и она соглашается.

Делайте бизнес красиво Этические и социально-психологические основы бизнеса: Практическое пособие / Ф.А. Кузин; Рос. акад.

Восприятие и понимание партнера по общению 1. Как добиться успеха в жизни. Восприятие и понимание человека человеком. Как"читать" партнера по деловому разговору 1. Читать человека - как книгу. Язык телодвижений - М.: Имидж - путь к успеху. Барьеры в общении и их преодоление 1. Барьеры общения, конфликты, стресс Речевой этикет в нашем общении. Конфликты и их преодоление. Культура общения как умение вести себя в типовых базовых ситуациях общения 1. Воспитателю о психологии и психологике общения.

???? ???????????? ????????

Заказать новую работу Оглавление Введение с. Визитные карточки как разновидность печатной полиграфической продукции 1. Из истории возникновения визитных карточек с. Характерные особенности современных визитных карточек с. Использование визитных карточек в современном деловом этикете 2.

Делайте бизнес красиво. [Текст]: этические и социально-психологические основы бизнеса.Практическое пособие. / Ф. А. Кузин. - М.: ИНФРА-М,

Начало процесса исторического развития общества. Процесс развития может быть рассмотрен с точки зрения одновременной данности его моментов логический аспект и с точки зрения осуществления развития во времени исторический аспект. Логическое и историческое внутренне едины: Вместе с тем внутреннее единство логического и исторического рассмотрения не существует как абсолютное тождество, что и позволяет относительно самостоятельно фиксировать логический и исторический аспекты.

В наших предыдущих лекциях фиксировался именно логический аспект. Начиная с этой лекции, мы будем изучать человеческое общество в диалектическом единстве логического и исторического, но высвечивая при этом историческую грань этого единства. Энгельсом материалистического понимания истории позволило понять историю как естественноисторический процесс, как процесс, совершающийся с необходимостью, закономерно и в то же время благодаря деятельности людей, имеющих свободу выбора, свободу воли на разных этапах исторического развития характер и степень свободы различны.

Чтобы понять процесс исторического развития, требуется найти законы его изменения во времени, причём если развитие закономерно, то изменение должно осуществляться вдоль какой-то необходимой то есть закономерной траектории. Это закономерное развитие не исключает деятельность людей как сознательных существ, напротив, историческое развитие общества представляет собой равнодействующую, складывающуюся из деятельности масс людей. История общества не может быть свободна от случайностей, зигзагов, разрывов и т.

80 000 английских слов за 15 минут раз и навсегда!